Monday, April 15, 2024
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टेक न्यूज़: क्या Samsung ने ग्राहकों का भरोसा तोड़ा, कई आरोप लगाए; केस दर्ज

टेक न्यूज़: क्या Samsung ने ग्राहकों का भरोसा तोड़ा, कई आरोप लगाए; केस दर्ज

Samsung पर धोखाधड़ी, वारंटी भंग करने और कई उपभोक्ता संरक्षण कानूनों के उल्लंघन का आरोप लगाया जा रहा है। लॉ फर्म हडजेंस बर्मन का कहना है कि सैमसंग (Samsung) ने अपनी बिक्री के दौरान गैलेक्सी एस 20 सीरीज़ के स्मार्टफ़ोन में मौजूद खामियों को पूरी तरह से नज़रअंदाज़ कर दिया था।

दक्षिण कोरियाई (South Korea)  टेक दिग्गज सैमसंग के खिलाफ एक मुकदमा दायर किया गया है, जिसमें दावा किया गया है कि कंपनी ने अपनी फ्लैगशिप गैलेक्सी एस 20 श्रृंखला (Samsung Flagship Galaxy S20 series ) के तहत एक स्मार्टफोन लॉन्च किया है, जिसमें सेटअप के लिए खराब कैमरा क्वालिटी ग्लास कवरिंग का इस्तेमाल किया गया था।

जैसा कि एक्सडीए डेवलपर्स द्वारा रिपोर्ट किया गया है, कानूनी फर्म हडगेन्स बर्मन का कहना है कि सैमसंग ने गैलेक्सी एस 20 श्रृंखला स्मार्टफोन पर व्यापक खामियों को पूरी तरह से नजरअंदाज कर दिया है, जहां सामान्य उपयोग के दौरान कैमरा मॉड्यूल के शीर्ष पर सुरक्षात्मक खोल अप्रत्याशित रूप से बंद हो जाता है।

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धोखाधड़ी सहित इन आरोपों पर कार्रवाई

रिपोर्ट में कहा गया है कि सैमसंग (Samsung) पर धोखाधड़ी, वारंटी भंग करने और कई उपभोक्ता संरक्षण कानूनों के उल्लंघन का आरोप लगाया जा रहा है। जैसा कि लॉ फर्म के प्रबंध साझेदार स्टीव बर्मन ने कहा, सैमसंग ने अपने गैलेक्सी एस 20 को उपयोगकर्ताओं के लिए एक उच्च-अंत विकल्प के रूप में ‘पेशेवर’ ग्रेड कैमरा के साथ बेचा, कंपनी प्रति डिवाइस $ 1,600 से ऊपर चार्ज करती है। वह भी ऐसे समय में जब उसने अपनी कार्यक्षमता का एक बड़ा पहलू खो दिया था।

लॉ फर्म ने कहा कि सैमसंग (Samsung) ने अपने स्मार्टफोन रेंज को रियर कैमरा मॉड्यूल के ग्लास को प्रभावित करने वाले दोषों के साथ बेचा, जो कि अनायास बिखर जाता है, जब कोई बाहरी बल लागू नहीं होता है, तब भी यह दोष होता है। यह देखा गया है।

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समस्या लंबे समय से चल रही थी

विशेष रूप से, समस्या तब से है जब फोन श्रृंखला, पहले गैलेक्सी सी 20 के एक निश्चित मालिक के रूप में लॉन्च की गई थी, बिक्री के चार दिन बाद सैमसंग की सामुदायिक वेबसाइट पर इस मुद्दे पर रिपोर्ट की गई थी।

रिपोर्ट के अनुसार, ग्राहकों के अनुसार, कंपनी ने वारंटी के तहत इस मुद्दे को कवर करने से इनकार कर दिया।

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Ashish Tiwari
Ashish Tiwarihttp://ainrajasthan.com
आवाज इंडिया न्यूज चैनल की शुरुआत 14 मई 2018 को श्री आशीष तिवारी द्वारा की गई थी। आवाज इंडिया न्यूज चैनल कम समय में देश में मुकाम हासिल कर चुका है। आज आवाज इन्डिया देश के 14 प्रदेशों में अपने 700 से ज्यादा सदस्यों के साथ बेहद जिम्मेदारी और निष्ठापूर्ण तरीके से कार्यरत है। जिन राज्यों में आवाज इंडिया न्यूज चैनल काम कर रहा है वह इस प्रकार हैं राजस्थान, बिहार, झारखंड, उत्तर प्रदेश, मध्य प्रदेश, छत्तीसगढ़, दिल्ली, पश्चिमी बंगाल, महाराष्ट्र, गुजरात, आंध्रप्रदेश, केरला, ओड़िशा और तेलंगाना। आवाज इंडिया न्यूज चैनल के मैनेजिंग डायरेक्टर श्री आशीष तिवारी और डॉयरेक्टर श्रीमति सुरभि तिवारी हैं। श्री आशिष तिवारी ने राजस्थान यूनिवर्सिटी से समाजशास्त्र मे पोस्ट ग्रेजुएशन किया और पिछले 30 साल से न्यूज मीडिया इन्डस्ट्री से जुड़े हुए हैं। इस कार्यकाल में उन्हों ने देश की बड़ी बड़ी न्यूज एजेन्सीज और न्युज चैनल्स के साथ एक प्रभावी सदस्य की हैसियत से काम किया। अपने करियर के इस सफल और अदभुत तजुर्बे के आधार पर उन्होंने आवाज इंडिया न्यूज चैनल की नींव रखी और दो साल के कम समय में ही वह अपने चैनल के लिये न्यूज इन्डस्ट्री में एक अलग मकाम बनाने में कामयाब हुए हैं।
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