टेक न्यूज़: क्या Samsung ने ग्राहकों का भरोसा तोड़ा, कई आरोप लगाए; केस दर्ज
Samsung पर धोखाधड़ी, वारंटी भंग करने और कई उपभोक्ता संरक्षण कानूनों के उल्लंघन का आरोप लगाया जा रहा है। लॉ फर्म हडजेंस बर्मन का कहना है कि सैमसंग (Samsung) ने अपनी बिक्री के दौरान गैलेक्सी एस 20 सीरीज़ के स्मार्टफ़ोन में मौजूद खामियों को पूरी तरह से नज़रअंदाज़ कर दिया था।
दक्षिण कोरियाई (South Korea) टेक दिग्गज सैमसंग के खिलाफ एक मुकदमा दायर किया गया है, जिसमें दावा किया गया है कि कंपनी ने अपनी फ्लैगशिप गैलेक्सी एस 20 श्रृंखला (Samsung Flagship Galaxy S20 series ) के तहत एक स्मार्टफोन लॉन्च किया है, जिसमें सेटअप के लिए खराब कैमरा क्वालिटी ग्लास कवरिंग का इस्तेमाल किया गया था।
जैसा कि एक्सडीए डेवलपर्स द्वारा रिपोर्ट किया गया है, कानूनी फर्म हडगेन्स बर्मन का कहना है कि सैमसंग ने गैलेक्सी एस 20 श्रृंखला स्मार्टफोन पर व्यापक खामियों को पूरी तरह से नजरअंदाज कर दिया है, जहां सामान्य उपयोग के दौरान कैमरा मॉड्यूल के शीर्ष पर सुरक्षात्मक खोल अप्रत्याशित रूप से बंद हो जाता है।
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धोखाधड़ी सहित इन आरोपों पर कार्रवाई
रिपोर्ट में कहा गया है कि सैमसंग (Samsung) पर धोखाधड़ी, वारंटी भंग करने और कई उपभोक्ता संरक्षण कानूनों के उल्लंघन का आरोप लगाया जा रहा है। जैसा कि लॉ फर्म के प्रबंध साझेदार स्टीव बर्मन ने कहा, सैमसंग ने अपने गैलेक्सी एस 20 को उपयोगकर्ताओं के लिए एक उच्च-अंत विकल्प के रूप में ‘पेशेवर’ ग्रेड कैमरा के साथ बेचा, कंपनी प्रति डिवाइस $ 1,600 से ऊपर चार्ज करती है। वह भी ऐसे समय में जब उसने अपनी कार्यक्षमता का एक बड़ा पहलू खो दिया था।
लॉ फर्म ने कहा कि सैमसंग (Samsung) ने अपने स्मार्टफोन रेंज को रियर कैमरा मॉड्यूल के ग्लास को प्रभावित करने वाले दोषों के साथ बेचा, जो कि अनायास बिखर जाता है, जब कोई बाहरी बल लागू नहीं होता है, तब भी यह दोष होता है। यह देखा गया है।
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समस्या लंबे समय से चल रही थी
विशेष रूप से, समस्या तब से है जब फोन श्रृंखला, पहले गैलेक्सी सी 20 के एक निश्चित मालिक के रूप में लॉन्च की गई थी, बिक्री के चार दिन बाद सैमसंग की सामुदायिक वेबसाइट पर इस मुद्दे पर रिपोर्ट की गई थी।
रिपोर्ट के अनुसार, ग्राहकों के अनुसार, कंपनी ने वारंटी के तहत इस मुद्दे को कवर करने से इनकार कर दिया।
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