बार-बार क्यों जारी करता है SBI ये 4 अलर्ट, अगर आपका भी है अकाउंट तो जरूर पढ़ें

अगर आपका भी भारतीय स्टेट बैंक (State Bank of India)  में खाता है, तो आपको बैंक द्वारा बार-बार शेयर किए जाने वाले अलर्ट का ध्यान रखना चाहिए। इसमें आपको साइबर क्राइम से बचने के टिप्स दिए जाते हैं और बैंक के नियम भी बताए गए हैं.

भारतीय स्टेट बैंक (SBI) अपने ग्राहकों को बेहतर सेवा देने के साथ-साथ ग्राहकों को सचेत भी करता है ताकि कोई भी ग्राहक साइबर अपराध का शिकार न हो। साइबर क्राइम से बचने के लिए SBI लगातार ट्विटर के जरिए बताता है कि लोगों को किन बातों का ध्यान रखना चाहिए। साथ ही बैंक कर्मचारियों की शिकायतों के बारे में भी ग्राहक लगातार बताते रहते हैं कि आप कैसे शिकायत कर सकते हैं.

ऐसे में आज हम बैंक द्वारा साझा की गई जानकारी के बारे में जानते हैं, जिसे बैंक अक्सर ग्राहकों के लिए साझा करता है। ये 4 अलर्ट बैंक द्वारा नियमित रूप से जारी किए जाते हैं और शिकायत करने वाले लोगों को ट्विटर के माध्यम से सूचित भी करते हैं। ऐसे में आपको इन नियमों और टिप्स का भी ध्यान रखना चाहिए।

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सोशल मीडिया पर क्या नहीं शेयर करें?

अक्सर लोग सोशल मीडिया के जरिए बैंक से शिकायत करते हैं और शिकायत करते हुए अपनी निजी जानकारी भी सोशल मीडिया पर शेयर कर देते हैं. ऐसे में बैंक का कहना है, ‘कृपया सुरक्षा कारणों से अपनी बैंकिंग और व्यक्तिगत जानकारी सार्वजनिक रूप से यहां साझा न करें। इससे होने वाले किसी भी नुकसान के लिए बैंक जिम्मेदार नहीं होगा। हम अनुशंसा करते हैं कि आप इस पोस्ट को तुरंत हटा दें। यह अधिक उचित होगा कि आप हमसे DM के माध्यम से संपर्क करें।

कृपया सुरक्षा कारणों से अपनी बैंकिंग एवं व्यक्तिगत जानकारी यहाँ सार्वजनिक रूप से साझा न करें। इससे हुई क्षति के लिए बैंक उत्तरदायी नहीं होगा। हमारा सुझाव है कि इस पोस्ट को तुरंत हटा दें। आप इस संवेदनशील जानकारी के अतिरिक्त इसे पुनः पोस्ट कर सकते हैं। यह अधिक उचित होगा कि (1/2)

— State Bank of India (@TheOfficialSBI) July 24, 2021

बैंक कर्मचारी के बारे में शिकायत कैसे करें?

अक्सर ऐसा होता है कि ग्राहक बैंक कर्मचारियों के व्यवहार से खुश नहीं होते हैं। ऐसे में बैंक का कहना है, ‘प्रिय ग्राहक, आपको हुई असुविधा के लिए हमें खेद है. कृपया अपनी शिकायत https://crcf.sbi.co.in/ccf/ पर Existing Customer MSME/ Agri/ Other Grievance under >> General Banking >> Branch Related शाखा संबंधित श्रेणी के तहत दर्ज करें। इस संबंध में उचित कार्रवाई की जाएगी।

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व्यक्तिगत जानकारी किसी के साथ साझा न करें

बढ़ते साइबर क्राइम को देखते हुए और ग्राहकों को मिल रहे फेक मैसेज के चलते बैंक ग्राहकों को अलर्ट करता रहता है. बैंक का कहना है, “हम हमेशा अपने ग्राहकों को सलाह देते हैं कि वे ईमेल/पाठ संदेश/कॉल/एम्बेडेड लिंक का जवाब न दें, जो उन्हें अपना व्यक्तिगत या बैंकिंग विवरण जैसे यूजर आईडी/पासवर्ड/डेबिट कार्ड नंबर/पिन/सत्यापन करने के लिए कहते हैं/ सीवीवी/ओटीपी आदि अपडेट करें। इस फ़िशिंग/स्मिशिंग/विशिंग प्रयास/घटना पर तत्काल कार्रवाई करने के लिए, कृपया इस जानकारी को ईमेल द्वारा रिपोर्ट.phishing@sbi.co.in पर साझा करें। साथ ही, अपने क्षेत्र में संबंधित कानून प्रवर्तन एजेंसी को घटना की रिपोर्ट करें।

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अगर गलत खाते में पैसा ट्रांसफर हो जाए तो क्या करें

जब भी आप ऑनलाइन बैंकिंग करते हैं तो कई बार आप गलत लाभार्थी के खाते में पैसे ट्रांसफर कर देते हैं। ऐसे में बैंक का कहना है, ‘ग्राहकों से अनुरोध है कि कोई भी डिजिटल ट्रांसफर करने से पहले लाभार्थी के खाते के विवरण को सत्यापित करें। यह भी ध्यान रखें कि ग्राहक द्वारा किए गए गलत लेनदेन के लिए बैंक जिम्मेदार नहीं होगा। हालांकि, ग्राहक की होम ब्रांच बिना किसी जिम्मेदारी के दूसरे बैंक से संपर्क कर सकती है। इस संबंध में और सहायता के लिए, कृपया अपनी गृह शाखा और/या लाभार्थी के बैंक से संपर्क करें।