OTP जैसे आवश्यक SMS प्राप्त करने में आ रही बाधाएं , दूरसंचार कंपनियों ने नए नियम लागू किए

NEWS DESK :- अवांछित कॉल पर सरकार की सख्ती के बाद, अब दूरसंचार कंपनियों ने इसके बारे में एक नया नियम लागू किया है। इसके कारण, कुछ उपभोक्ताओं को कोविन प्लेटफॉर्म के माध्यम से आधार OTP , कोविद टीकाकरण जैसे महत्वपूर्ण कार्यों के लिए एसएमएस में कुछ समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है।

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अनचाही कॉल्स पर सरकार की सख्ती के बाद अब टेलीकॉम कंपनियों ने इसे लेकर एक नया नियम लागू किया है। इसके कारण लाखों ग्राहकों को OTP  जैसे आवश्यक एसएमएस प्राप्त करने में भी कठिनाई हो रही है और यह अगले कुछ दिनों तक बना रह सकता है। इससे कुछ उपभोक्ताओं को कोविन प्लेटफॉर्म के माध्यम से आधार ओटीपी, कोविद टीकाकरण जैसे आवश्यक कार्यों के लिए एसएमएस प्राप्त करने में बाधा का सामना करना पड़ सकता है।

आपको परेशानी क्यों हो रही है

टाइम्स ऑफ इंडिया के अनुसार, दूरसंचार नियामक ट्राई ने दूरसंचार कंपनियों को ग्राहकों के पंजीकरण और मानकीकरण के लिए नए नियमों को लागू करने के लिए कहा है ताकि उपभोक्ताओं को अवांछित पेसकी कॉल और नकली संदेशों की परेशानी से बचाया जा सके। रिलायंस जियो, एयरटेल और वोडाफोन आइडिया ने रविवार रात से इसे लागू कर दिया है। ट्राई का यह नया मानक 2019 से ही लंबित था। लेकिन हाल के वर्षों में, फ़िशिंग हमलों और अवांछित वाणिज्यिक संचार के मामलों की बढ़ती संख्या के कारण, अब इसे सख्ती से लागू किया जा रहा है।

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जल्द ही कोई हल निकलेगा

इसके कारण कई ग्राहकों को सोमवार से कई तरह के जरूरी संदेश मिलने में कठिनाई का सामना करना पड़ रहा है। लेकिन टेलीकॉम कंपनियों का कहना है कि इस समस्या को जल्द ही सुलझा लिया जाएगा। ट्राई ने ऑपरेटरों को अवांछित कॉल और संदेशों को रोकने के लिए ब्लॉकचेन तकनीक का उपयोग करने के लिए कहा था। भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने वर्ष 2018 में अवांछित कॉल और स्पैम से संबंधित नियमों को बदल दिया।

ये बदलाव नए नियमों को ध्यान में रखते हुए किए गए हैं, जिसमें ग्राहकों को कंपनियों को संदेश भेजने के लिए मंजूरी दी गई है। नियामक ने दूरसंचार ऑपरेटरों से यह सुनिश्चित करने के लिए कहा था कि व्यावसायिक संदेश केवल पंजीकृत संख्याओं के माध्यम से हों।

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सरकार ने दिखाई सख्ती

सरकार हाल ही में इस मामले में सख्त हो गई है। ग्राहकों को अवांछित वाणिज्यिक कॉल या एसएमएस भेजने वाली कंपनियों के लिए जुर्माना लगाया जा रहा है। ऐसे ऐप विकसित किए जाएंगे, जिनके जरिए ग्राहक टेलीकॉम कंपनियों को अनचाही कॉल्स, एसएमएस और वित्तीय धोखाधड़ी की शिकायत कर सकेंगे। वित्तीय धोखाधड़ी को रोकने के लिए डिजिटल इंटेलिजेंस यूनिट की स्थापना की जाएगी।

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हाल ही में दूरसंचार मंत्री रविशंकर प्रसाद की अध्यक्षता में हुई बैठक में ये निर्णय लिए गए। प्रसाद के वरिष्ठ अधिकारियों के साथ बैठक में, वाणिज्यिक कॉल की संख्या में वृद्धि के लिए कहा गया था। अधिकारियों ने कहा कि डुओट डिस्टर्ब (डीएनडी) में ग्राहकों के पंजीकरण के बावजूद, वाणिज्यिक कॉल और एसएमएस एक ही नंबर से आते रहते हैं।

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प्रसाद ने ऐसी कंपनियों के खिलाफ सख्त कार्रवाई करने का निर्देश दिया और उन पर जुर्माने का प्रावधान करने को कहा। निर्देशों में कहा गया है कि नियमों का उल्लंघन करने वाली टेली-मार्केटिंग कंपनियों के कनेक्शन भी काट दिए जाएंगे। मंत्रालय के निर्देश का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए दूरसंचार और टेली-मार्केटिंग कंपनियों के साथ एक बैठक आयोजित की जाएगी।